Аннотация:В работе была поставлена цель – разработать практические рекомендации по управлению конфликтами в организации и использовать их в качестве инструмента организационных изменений.
В настоящий момент тема организационных изменений достаточно хорошо
исследована и описана разными теоретиками и практиками менеджмента, есть строгие методики от консультантов и шаманские техники от антропологов, но во всем этом существует один общий момент – сопротивление изменениям, что естественно для организационной формы, а за сопротивлением всегда кроется конфликт, именно эта логика должна была открыть возможности для исследования по данной теме.