–
Книги
- 2015 Подготовка персонала в рамках функционирования системы-112. Часть II. Операторы центров обработки вызовов. СПО «ICL», «STINS COMAN»
- Корольков А.П., Ковтун О.Б., Онов В.А., Погребов С.А., Свентская Н.В.
- место издания Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России Санкт-Петербург, 100 с.
- 2015 Подготовка персонала в рамках функционирования системы-112. Часть I. Операторы центров обработки вызовов. СПО «Протей», СПО «Исток-СМ»
- Корольков А.П., Канисев П.В., Ковтун О.Б., Онов В.А., Погребов С.А., Свентская Н.В.
- место издания Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России Санкт-Петербург, 120 с.